本网讯7月4日上午，图书馆在业务学习会上，针对学院出台的《服务质量投诉暂行办法》，展开了以“改善服务态度，提高服务质量”为主题的大讨论。
讨论中，大家踊跃发言，一致认为，这套暂行办法的出台对于规范我院办学行为起到了重要作用，是一项管理育人、服务育人的新举措，也是很好的服务监督机制。图书馆作为一个为全院师生服务的部门，更应该充分认识到全心全意为读者服务，让读者满意的重要性，会上，提出了“树立图书馆形象，从我做起”的口号。
大家表示，在今后的工作中，将更加严格规范自己的言行举止，强化服务意识，以读者为本，处处为读者着想，把图书馆的信息服务工作搞的更好。
（图书馆陈莉供稿）
