新闻网讯（通讯员电轩）电子工程系通信技术专业《电信服务礼仪》在去年试行的基础上，今年全面实施项目式、行动导向授课。全班学生分成移动公司十堰职院营业厅、联通公司十堰职院营业厅、电信公司十堰职院营业厅三个组，推举了营业厅经理。该课程的11次授课，分为电信营业厅礼仪、电信公司办公室礼仪和电信大客户礼仪三部分15个项目。3月5日下午的第一次授课，针对早会、迎宾两个项目，分成学生演示、学生互评、教师指导、学生练习等环节，分别培训了仪表、站姿和微笑、问候、引领、行姿等礼仪内容。
课程最后5分钟，学生们都认真填写了授课意见反馈表，喜欢该课程学生反映该课程的优点在于人人参与、互动互评、贴近生活、生动开心等，但有的学生不喜欢评论别人好坏，反映该课程有早会时间长、反复练习同一项内容等不足，有的学生不理解为什么男生也要练习迎宾、礼仪，不了解练习的内容与专业有何联系，建议少说多练、多做类似活动、进一步扩展学习内容。根据反馈表的意见，老师们决心进一步改进授课安排、提高授课效果。
