新闻网讯（记者 曾晨）“我们学校还挺好看的嘛，希望疫情早日结束回到校园”“感谢学校这么关心学生”……11月3日晚，居家上网课的大一新生及家长收到胡现敏老师发来的校园秋景视频，人人夸奖、个个点赞，表达了对学校的感谢和学生早日回归校园的热切期盼。
秋季新学期开学以来，受疫情影响，新疆、西藏等边疆地区和一些其他省份地区的部分学生暂未返校到校。全校因疫情、因事（病）假暂未返校学生244人，其中大一新生142人。相比老生，未返校新生在注册报到、开启线上学习生活、思想答疑等方面需要更多的关爱和帮助。在校领导的关心指导下，学工处、教务处、心理健康教育中心等部门和二级学院密切配合、通力协作，利用超星学习通、钉钉、腾讯会议等平台架起学习辅导的“云桥梁”，运用视频访谈、做游戏的方式帮助学生调试情绪、树立阳光心态，通过代办跑腿、贴心服务的方式帮助学生办理退票、收寄快递等，确保学生成长不断线、云端亦精彩。
旅商学院侯佳卉老师通过腾讯会议讲解贫困生入库程序
10月3日，针对班里16名同学未返校的客观实际，旅商学院辅导员侯佳卉通过钉钉平台召开新生入学教育主题班会，讲解学校发展历程、专业建设、校纪校规及学生工作相关事务，并在会后与未返校学生开展交流，了解学生所思所想所盼。十月正值贫困生认定、入库工作的关键阶段，10月10日，侯佳卉通过腾讯会议，线上讲解贫困生入库工作程序，极大方便了未返校学生的申报评定。
11月7日，得知恩施籍学生小明（化名）到校后，与同学们相处愉快，心理健康教育中心教师蔡新华悬着的心终于放了下来。原来，通过新生心理筛查，居家隔离的小明作为重点关注对象需要及时介入，并开展针对性辅导。在交谈中蔡新华了解到小明与父母关系紧张、独自居家隔离、担心到校后不能融入校园生活，于是通过视频访谈的方式鼓励小明调整心态，树立积极的自我认知，通过参与线上班级活动、认真上网课的方式形成规律作息。经过老师的开导和同学们的交流，大大降低了小明的焦虑感，其到校后很快就融入了集体生活。
由于新疆棉质地柔软，许多边疆地区的新生家长选择提前为孩子邮寄被褥。因疫情影响，部分学生暂未返校，担心已寄送的被褥无人签收。智能工程学院专职组织员胡现敏得知情况后，喊来同学一起将被褥从快递中心取出，有的放到嘉园集中存放，有的扛到了办公室。在帮助计算机应用技术专业大一新生小古（化名）解决了被褥存放、出具退票证明等问题后，考虑到她家庭十分困难，胡现敏耐心为其讲解党和国家的好政策，并督促小古填写贫困生入库申报材料。经层层审批，该生于10月20日认定为“特困生”，享受教育扶助。经过一段时间隔离生活后，来校报到的智能工程学院学生阿伊谢谈及胡老师心生感慨：“真的很感谢胡老师！当我为学费发愁时，他告诉我怎么去办理助学贷款。到校后集中隔离期间，我特别想吃家乡的馕和炒米粉，但是外卖不能进校，也是胡老师去帮我从门口拿进来。10月15日，我的手机屏摔坏了，他又帮我粘起来。有胡老师在，我们都觉得很安心！”
智能工程学院学生阿伊谢正在聆听课程
“因为时区原因，十堰地区的早八点相当于新疆的清晨六点，在西部的部分地区时间更早，有些地区气温已经是零下三四度，学生需要四五点就要起床”“学生的英语和数学基础相对薄弱，这部分课程还需要联系任课老师，想想办法”“部分乡镇网络信号不好，影响学习效果”“学生想更多融入校园”……在胡现敏的笔记本上，密密麻麻记着同学们的诉求，也是心头沉甸甸的牵挂。
为解决好相关问题，保障学生居家学习生活有序进行，教务处添设了一批蓝牙耳麦等设备，方便教师线上线下同步开展教学。任课教师鼓励学生早睡早起、克服时差困难，并提前将教学PPT、分组讨论、作业等内容通过超星学习通发布任务，组织学生积极参与到课堂教学当中，并在课后开展解疑答惑。学工处及时关注学生每日返校情况，两个月来持续对返校数据进行日统计、日报告，做到学生返校数据一口清。在组织帮助未到校学生办好生源地助学贷款手续、贫困生入库工作后，提醒辅导员对未返校学生开展一对一地关心交流，持续做好后期助学金评定工作。心理健康教育中心组织教师组织学生通过探讨宣泄法、认知调节法、环境调节法、“愿望清单”、自助放松法等方法引导同学们调试情绪、缓解压力。
下一步，学院还将实时关注学生所在地区疫情动向，及时跟进解决学生的各类需求，积极开展好未返校学生的教育引导、学业帮扶和心理疏导等工作，确保疫情防控、教育教学、日常管理同部署、同落实、同推进，全力护航学生健康成长。
